Am einfachsten bestellen Sie direkt im Onlineshop, indem Sie die gewünschten Artikel nacheinander unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" auswählen.
Wenn Sie Produkte aus dem Warenkorb kaufen möchten, so können Sie auf der Warenkorbseite den Button "zur Kasse gehen" auswählen. Ansonsten ist auch eine telefonische Bestellung oder Bestellung via E-Mail möglich.
Am einfachsten bestellen Sie direkt im Onlineshop, indem Sie die gewünschten Artikel nacheinander unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" auswählen.
Wenn Sie Produkte aus dem Warenkorb kaufen möchten, so können Sie auf der Warenkorbseite den Button "amazon pay" auswählen. Anschließend werden Sie über ein externes Plug-In auf Ihren Amazon Account weitergeleitet.
Das Löschen aus dem Warenkorb ist im Warenkorb möglich. Dieser befindet sich rechts oben auf Ihrem Bildschirm. Klicken Sie dort bei dem jeweiligen Artikel, den Sie entfernen möchten, auf den Button "Entfernen" (dargestellt durch einen Abfalleimer).
Ihr Warenkorb speichert sich automatisch, wenn Sie sich registriert und eingeloggt haben. Registrieren oder anmelden können Sie sich rechts oben über den Punkt "Anmelden".
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Nein, Sie können auch ganz einfach als Gast bei uns bestellen.
Nachdem Sie im Warenkorb auf den Reiter "Zur Kasse" geklickt haben, erscheint im nächsten Menü die Auswahl "Als Gast".
Als registrierter Kunde haben Sie eine Übersicht über Ihre Bestellungen sowie die Möglichkeit, Ihre Adressdaten zu ändern oder zusätzliche einzutragen und Artikel auf unserer Homepage zu bewerten.
Darüber hinaus stehen Ihnen weitere Optionen zur Verfügung, wie das Anlegen eines Wunschzettels oder das Verwalten von Benachrichtigungen bei Preisänderungen oder Warenverfügbarkeit etc.
Ihre Bestellung wird erst nachdem Sie auf "Jetzt kaufen" geklickt haben mit der Zusendung unserer Auftragsbestätigung verbindlich. Dies geschieht in der Regel umgehend automatisch nach Abschluss der Bestellung.
Bitte rufen Sie uns dazu umgehend unter der Rufnummer +49 (0) 7173 71451-30 an.
Wir versuchen umgehend Ihre Sendung aufzuhalten. Sollten Sie bereits bezahlt haben, wird Ihnen die Auftragssumme anschließend zurückerstattet.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Bitte schreiben Sie uns dazu am besten eine kurze E-Mail über unser Kontaktformular.
Bitte nennen Sie darin den Empfänger/in und die gewünschte Bezahlmethode. Ein Kauf auf Rechnung oder Amazon Payments ist dabei nicht möglich.
Sie können einen Gutschein ganz einfach im Warenkorb unter "GUTSCHEIN-Code hinzufügen" einlösen.
Bitte fügen Sie dort Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie auf den grünen Haken.
Je nach Rabatt- und Gutscheinaktion bieten wir Ihnen Rabatte in Höhe eines bestimmten Betrags oder prozentuale Rabatte an. Meist sind Rabatte an einen Mindesteinkaufswert geknüpft. Wie hoch dieser ist, erfahren Sie auf der jeweiligen Aktionsseite.
Wenn Ihr Rabatt-Code nicht funktioniert, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
Haben Sie den Rabatt-Code richtig geschrieben? Wenn Sie sich unsicher sind, probieren Sie es einfach erneut mit der Eingabe.
Ist der Rabatt-Code noch gültig? Unsere Gutscheine und Rabatte haben ein Ablaufdatum. Eventuell ist Ihr Rabatt-Code bereits außerhalb des Aktions-Zeitraums.
Haben Sie den Mindesteinkaufswert erreicht? Schauen Sie einfach in den Rabatt-Bedingungen nochmals nach, ob es einen Mindesteinkaufswert gibt.
Ist der Rabatt-Code für Ihre gewählten Artikel gültig? Viele unserer Rabatt-Codes gelten nur für ausgewählte Produkte oder bestimmte Kategorien.
Ab einem bestimmten Mindesteinkaufswert können Sie von unserem Wertrabatt profitieren. Mit dem entsprechenden Rabatt-Code erhalten Sie einen festen Rabatt.
Dieser kann insbesondere dann interessant sein, wenn derzeit keine anderen für Sie vorteilhaften Aktionen angeboten werden. Denn auch dieser Rabatt-Code ist nicht mit anderen Aktionen und Gutscheinen kombinierbar.
Bei der Bezahlung mittels Amazon Payments können Sie die in Ihrem Amazon-Account hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen nutzen, um schnell und sicher einzukaufen.
Sie werden über ein externes Plug-In zu Ihrem Amazon Account weitergeleitet.
Der Kauf auf Rechnung erfolgt über den Finanzdienstleister Klarna und ist nur bei Online-Bestellungen möglich. Darauf, ob Rechnungskauf möglich ist, haben wir keinen Einfluss, es ist allein die Entscheidung des Dienstleisters. Die Angabe Ihres Geburtsdatums ist für eine Bonitätsprüfung, die umgehend bei Bestellung erfolgt, notwendig.
Sie erhalten die Rechnung wenige Tage nach Versand Ihrer Bestellung. Bitte überweisen Sie den fälligen Rechnungsbetrag nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 30 Tagen an die Klarna Bank AB (publ).
Der Rechnungsbetrag wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei Online-Bestellung tragen Sie Ihre Kreditkartendaten direkt in das Formular ein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend mit Kaufabschluss.
Der Kauf auf Raten erfolgt über den Finanzdienstleister Klarna und ist nur bei Online-Bestellungen möglich.
Darauf, ob Ratenkauf bzw. die gewünschte Ratenvariante möglich ist, haben wir keinen Einfluss. Eine Ratenberechnung ist vor Bestellabschluss möglich.
Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab auf unser Bankkonto. Die Bankdaten werden Ihnen in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, mitgeteilt.
Bitte notieren Sie als Verwendungszweck bei der Überweisung Ihre Bestellnummer.
Eine Zahlung per Lastschrift erfolgt über den Finanzdienstleister Klarna und ist nur bei Online-Bestellungen möglich. Darauf, ob diese Zahlungsart gewählt werden kann, haben wir keinen Einfluss. Die Angabe Ihres Geburtsdatums ist für eine Bonitätsprüfung, die umgehend bei der Online-Bestellung erfolgt, notwendig, ebenso wie das Eintragen Ihrer Bankdaten.
Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie nach Kaufabschluss direkt zu PayPal weitergeleitet und müssen sich dort mit Ihren E-Mail-Adresse und Ihrem PayPal-Passwort einloggen um die Zahlungstransaktion vollständig abzuschließen. Falls Sie noch kein PayPal-Kunde sind, können Sie sich unter bei PayPal anmelden.
Wenn Sie mit einem Apple-Gerät bei uns bestellen, dann haben Sie die Möglichkeit bequem und einfach per Apple Pay bei uns zu bezahlen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Apple Pay bereits auf Ihrem Gerät aktiviert haben und den Browser "Safari" benutzen. Safari und Apple Pay sind nahtlos integriert, um eine schnelle und sichere Zahlungsabwicklung zu ermöglichen. Durch die direkte Anbindung an das Wallet werden Zahlungsinformationen automatisch ausgefüllt und der Checkout-Prozess für Sie vereinfacht. Wenn Sie also Apple Pay bereits auf Ihrem Gerät aktiviert haben, dann können Sie die Option “Apple Pay” bereits im Warenkorb auswählen und mit wenigen Klicks landen Sie direkt im letzten Warenkorb-Schritt.
Bitten kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular
Anschließend senden wir Ihnen die Rechnung nochmals per E-Mail zu.
Ja, allerdings nicht direkt über den Online-Shop.
Bitte erteilen Sie den Auftrag über unser Kontaktformular.
Falls die Liefer- von der Rechnungsadresse abweicht teilen Sie uns bitte beide Anschriften mit und gegebenenfalls einen Ansprechpartner.
Der Rechnungsbetrag ist spätestens 14 Tage nach Warenerhalt fällig.
Der Kauf auf Rechnung erfolgt für Firmenkunden bei Online-Bestellungen über den Finanzdienstleister Billie. Unmittelbar nach Auswahl der Zahlungsart Rechnung wird eine Bonitätsprüfung in Form einer Echtzeit-Kundenverifizierung durchgeführt. Ob ein Rechnungskauf möglich ist, ist allein die Entscheidung des Dienstleisters. Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail von Billie mit den Zahlungsinformationen. Bitte begleichen Sie den fälligen Betrag innerhalb von 30 Tagen an die Billie GmbH.
Ihre Rechnung können Sie auch im Billie Käuferportal aufrufen und verwalten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Billie Help Center.
Alternativ können Sie uns auch unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der gewünschten Artikel über unser Kontaktformular ansprechen. Anschließend prüfen wir, ob wir Ihrem Unternehmen Rechnungskauf anbieten können. Falls ja, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Warenerhalt fällig. Sollten wir Ihnen Kauf auf Rechnung nicht anbieten können, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Sie haben die Möglichkeit, direkt bei der Onlinebestellung Ihre Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-ID) in der Bestellmaske einzugeben. Anschließend erfolgt die Fakturierung als EU-NETTO ohne Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer.
Die meisten von uns vertriebenen Produkte werden von verschiedenen europäischen Herstellern gefertigt. Diese produzieren in unserem Auftrag Ihre bestellten Waren, bieten darüber hinaus aber keinen Service an. Deshalb übernehmen wir als Versandhändler bei allen Produkten den Endkundenservice und sind bei Garantiefragen und Reklamationsfällen für Sie da.
Als Internet-Versandhändler bieten wir unsere Artikel ausschließlich über unseren Onlineshop und nicht über regionale Niederlassungen an. Sie haben jedoch die Möglichkeit, einige ausgewählte Produkte in unserem Partnerhotel ausgiebig zu testen oder unser Fachgeschäft in Heubach zu besuchen.
Sehr gerne versenden wir gegen ein Pfand von € 30,- verfügbare Materialmuster. Bitte fragen Sie bei uns an, ob vom gewünschten Artikel Materialmuster verfügbar sind. Nutzen Sie hierzu einfach unser Kontaktformular.
Das kann passieren, da unsere Preise bei den Preisvergleichen durch technische Gegebenheiten nicht in Echtzeit aktualisiert werden können.
Gültig ist ausschließlich der Preis, der in unserem Onlineshop angezeigt wird.
Wenn Sie ein Wunschprodukt bei uns nicht finden können, können Sie uns gerne kontaktieren; am besten schreiben Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice mithilfe des Kontaktformulars.
Bitte hinterlassen Sie eine Rückrufnummer, damit eventuelle Nachfragen schnell geklärt werden können.
Hinweis: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Matratze und Lattenrost werden in der Regel nicht mitgeliefert, da diese nicht nur zum Bett, sondern auch zu Ihren Ansprüchen passen müssen. Bei manchen Bett-Modellen werden die Lattenroste mitgeliefert. Wenn das der Fall ist, weisen wir in der Beschreibung eindeutig darauf hin.
Beachten Sie dafür bitte unsere Versandkostenübersicht.
Auch diese Information können Sie unserer Versandkostenübersicht entnehmen.
Bei Bestellware (Lieferung durch Hersteller)
Die durchschnittliche Lieferzeit finden Sie auf jeder Produktseite. Leider können wir Ihnen vor der Bestellung keine genauen Lieferzeiten angeben, da sich die Lagerbestände bei unseren Lieferanten täglich ändern können. Sobald uns Ihre Bestellung vorliegt und wir diese bei unserem Lieferanten platziert haben, können wir Ihnen genauere Informationen zur Lieferzeit geben.
Bei Lagerware (Lieferung durch unsere Logistik)
Die normale Laufzeit bei einer Speditionssendung beträgt 5 bis 9 Werktage. Dies hängt zusätzlich vom Liefergebiet innerhalb Deutschlands ab. Insellieferungen beanspruchen zuzüglich weitere 10 Tage Laufzeit. Eine Paketdienstsendung benötigt in der Regel 1-3 Werktage.
Die Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben - Werktage in Sinne der Lieferzeitangabe sind Montag bis Freitag. Der Samstag zählt nicht als Werktag.
In der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands erhalten haben, können Sie Ihren Sendungsverlauf abrufen.
Aktuell liefern wir Möbelspeditionssendungen mit Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG und Speditions-Stückgutsendungen mit DB Schenker aus.
Im Paketdienst-Bereich arbeiten wir aktuell v.a. mit DHL sowie DPD zusammen.
Speditionslieferungen werden grundsätzlich telefonisch oder per E-Mail angekündigt und vorab gemeinsam mit Ihnen vereinbart. In der Regel wird die Lieferung für ein bestimmtes Datum innerhalb eines Zeitfensters von 4-5 Stunden vereinbart. Bei Lieferungen über unsere Möbel-Spedition erhalten Sie zusätzlich ca. eine Stunde vor Anlieferung einen Anruf. Bitte achten Sie darauf, dass Sie unter der Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angeben, vor Anlieferung erreichbar sind.
Bei Versand durch eine Möbel-Spedition wird Ihre Bestellung in der Regel hinter die erste Türe geliefert. Eine Lieferung an den gewünschten Verwendungsort können Sie mit unserer Premium-Lieferung “Frei Verwendungsstelle” dazubuchen. Hierbei wird die Ware in das Zimmer Ihrer Wahl gebracht.
Leider können wir aktuell keine Lieferungen an eine Packstation anbieten. Bitte bedenken Sie, dass wir i.d.R. sehr große Packstücke versenden und oft auf einen Speditionsversand angewiesen sind. Schon aus diesem Grund ist ein Versand an eine Packstation nicht möglich.
Während Sie Ware auch vor Ort in unserem Showroom bestellen können, ist eine Abholung an unserem Ausstellungsstandort leider nicht möglich, da wir die Ware nicht auf Lager haben. Die Zustellungen erfolgt ausschließlich durch Speditionen oder Paketdienste.
Standardmäßig werden alle Artikel zerlegt zur Selbstmontage bzw. bereits vormontiert geliefert. Bei zerlegter Anlieferung finden Sie einen Hinweis auf der jeweiligen Produktseite im Reiter 'Maße & Infos'. Sie haben jedoch bei vielen Artikeln auch die Möglichkeit einen Aufbauservice in Anspruch zu nehmen. Diesen können Sie im Schritt "Lieferdetails" des Bestellprozesses beim gewünschten Artikel dazubuchen.
Standardmäßig werden alle Artikel zerlegt zur Selbstmontage bzw. bereits vormontiert geliefert. Bei zerlegter Anlieferung finden Sie einen Hinweis auf der jeweiligen Produktseite im Reiter 'Maße & Infos'.
Paketdienst:
Sofern Ihnen das Paket persönlich vom Fahrer des Paketdienstes übergeben wurde und bereits sicht- und merkbare Beschädigungen am Paket sowie am Produkt selbst aufweist, prüfen Sie den gesamten Inhalt bei Annahme (auch ohne äußere Makel) kurzfristig auf Defekte und melden uns diese nach Möglichkeit innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung mitsamt Bildern per E-Mail mithilfe unseres Kontaktformulars.
Spedition:
Prüfen Sie direkt bei Anlieferung die Ware auf Schäden; offensichtliche Transportschäden an der Verpackung oder gegebenenfalls bei der Ware selbst, müssen auf dem Lieferschein des Speditionsfahrers dokumentiert werden.
Was tun bei dem Erhalt von mangelhafter Ware?
Bitte verweigern Sie die Annahme nur, wenn es für Sie nicht zumutbar ist, die Ware anzunehmen. Eine erneute Auslieferung nach einer Annahmeverweigerung ist oft erst nach ein bis zwei Wochen Wartezeit möglich. Es ist unserer Erfahrung nach zeitsparender, wenn einzelne Teile direkt bei Ihnen ausgetauscht werden. Bitte halten Sie stattdessen den Sachverhalt bzw. Mangel auf dem Lieferschein/Ablieferbeleg fest und setzen Sie sich parallel mit uns in Verbindung.
Sollte die Ware nach Annahme einen Mangel aufweisen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular mit einer Beschreibung sowie wenigen, aussagekräftigen Bildern der Beschädigung. In beiden oben genannten Fällen sehen wir uns die Angelegenheit daraufhin schnellstmöglich an und melden uns bei Ihnen mit einem Lösungsvorschlag (z.B. Austausch, Preisnachlass, Rücknahme).
Sollten Paketdienstsendungen Produkte enthalten, die verschiedene Lieferzeiten aufweisen, versenden wir im Normalfall die lagernden Produkte im Voraus als Teillieferung. Beachten Sie daher bereits beim Bestellabschluss, ob sich Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten im Auftrag befinden.
Zudem kann es vorkommen, dass Paketdienste die Pakete einer Lieferung voneinander trennen und zu verschiedenen Tagen anliefern. Beachten Sie in der Versandbestätigung, ob die Sendung in mehreren Paketen ausgeliefert wird sowie die jeweiligen individuellen Sendungsverläufe.
Einen Überblick der Sendungsverläufe erhalten Sie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands erhalten haben.
Darin können Sie Ihre Sendungsverläufe abrufen: Sollte sich der Sendungsstatus nach wenigen Tagen nicht ändern, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail darüber, sodass wir Ihrem Fall nachgehen können.
WICHTIG bei Teillieferungen:
Sollte eine Speditionssendung, die als Komplett- und nicht Teillieferung bestellt/besprochen wurde, nur teilweise angeliefert werden, hinterlegen Sie dies dringend auf dem Lieferschein des Speditionsfahrers und melden uns dies per E-Mail über unser Kontaktformular.
Werden Ersatzteile benötigt, schreiben Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir veranlassen, dass unser Lieferant Ihnen das notwendige Montagematerial bzw. die benötigten Ersatzteile per Paketdienst zusendet.
Paketdienst:
Der beauftragte Paketdienst wird einen erneuten Anlieferungsversuch an den darauffolgenden Werktagen versuchen. Alternativ hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte, an welchem Paketshop die Sendung abgeholt werden kann. Sollte die Benachrichtigungskarte fehlen, können Sie den Status der Lieferung einsehen (über den Sendungsverlauf, hinterlegt in unserer Versandbestätigung per E-Mail). Die Paketdienste bieten hierbei die Möglichkeit, auf deren Internetpräsenz den Paketshop einzusehen.
Spedition:
Sofern unser Versandpartner Sie nicht im angegebenen Zeitraum antreffen konnte, werden die Möbel zur zuständigen Zweigstelle des Spediteurs in Ihrer Region wieder zurückgenommen, es sei denn, Sie haben vorausgehend eine Abstellgenehmigung erteilt. Unser Versandpartner wird daraufhin telefonisch oder per E-Mail einen neuen Termin mit Ihnen vereinbaren.
Einen Überblick des Sendungsverlaufs erhalten Sie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands erhalten haben. Darin können Sie Ihren Sendungsverlauf abrufen.
Einen Überblick des Sendungsverlaufs erhalten Sie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands erhalten haben. Darin können Sie Ihren Sendungsverlauf abrufen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail
Wir bearbeiten Ihren Fall darauf individuell und antworten Ihnen schriftlich per E-Mail, welche Lösungsmöglichkeiten angeboten werden können.
BITTE beachten Sie: Da in manchen Angelegenheiten die Rücksprache mit dem Hersteller notwendig ist, bitten wir um Verständnis, dass eine Bearbeitungszeit von mehreren Tagen notwendig ist, um die bestmögliche Lösung für Ihren Fall erarbeiten zu können.
Unter Umständen können E-Mails mit zu großen Bilddateien nicht versendet werden; einige E-Mailprovider unterstützen nicht den Versand großer Anhänge, was dazu führt, dass wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Informieren Sie sich im Voraus, welche Dateigröße Ihr E-Mailanbieter unterstützt oder verkleinern Sie die Dateigröße der Bilder im Voraus.
Das Widerrufsrecht beginnt ab Erhalt der Ware und erlischt nach 30 Tagen.
Dieses kann ohne Angaben von Gründen in Anspruch genommen werden.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Widerruf nach diesem Zeitraum dementsprechend ablehnen.
Hinweis: Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie Waren, die versiegelt geliefert werden sind nach Öffnung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Paketdienst:
Bereits in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail von uns erhalten haben, befindet sich ein Link zum Online-Service unseres Versandpartners DHL. Hier können Sie Ihr Rücksendeetikett anfordern und anschließend ausdrucken. Bitte beachten Sie: Pro Paket ist ein separates Rücksendeetikett notwendig. Der Link ist hierzu mehrfach verwendbar. Bitte platzieren Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Karton der verpackten Ware. Anschließend können Sie Ihre Retourensendung bei der nächsten DHL- oder Poststelle kostenfrei aufgeben. Es empfiehlt sich, den Einlieferungsbeleg bis zur Eingangsbestätigung durch uns aufzubewahren.
Spedition:
Manche Artikel können Sie aufgrund von Größe und Gewicht nicht per Paket zurücksenden. Diese Artikel werden bequem und kostenfrei bei Ihnen zu Hause abgeholt. Wenden Sie sich dafür bitte an unseren Kundenservice. Dieser stimmt das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, nutzen Sie hierzu bitte unser Kontaktformular.
Wie geht es danach weiter?
Wir bestätigen Ihnen die Rückholung per E-Mail und beauftragen daraufhin die Spedition, in der Regel Hermes, die Rückholung schnellstmöglich durchzuführen. Den Abholtermin erhalten Sie ebenfalls per E-Mail, in diesem Fall jedoch direkt von unserem Speditionspartner.
Wie erfolgt die Erstattung?
Sobald die Ware unser Lager erreicht, werden die zugehörigen offenen Rechnungen storniert. Sofern Sie bereits mit der Zahlung in Vorleistung gegangen sind, wird der Rechnungsbetrag automatisch erstattet. Dies geschieht auf dem gleichen Weg wie der Zahlungseingang. Alternativ können Sie auch eine Bankverbindung für die Rückerstattung angeben.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist bei uns eingehen muss. Wir bearbeiten den Fall daraufhin schnellstmöglich und informieren Sie per E-Mail über das weitere Vorgehen.
Wir sind laut § 14b Umsatzsteuergesetz dazu verpflichtet die Daten zu jedem Kauf für 10 Jahre aufzubewahren. Ihre Daten werden natürlich nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Lesen Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung.
Sollten unsererseits Rückfragen entstehen oder Sie bei Speditionssendungen eine Terminankündigung vor Anlieferung wünschen, so ist eine Telefonnummer die schnellste und unkomplizierteste Lösung.
Mit der Zusendung unserer Auftragsbestätigung wird Ihr Auftrag erst verbindlich. Dies geschieht in der Regel per E-Mail. Sollten Sie Kauf auf Rechnung, Lastschrift oder Ratenkauf gewählt haben, erhalten Sie die nötigen Unterlagen ebenfalls per E-Mail vom Finanzdienstleister Klarna Bank AB (publ). Außerdem wird Ihnen nach dem Versand der Ware eine Sendungsverfolgung per E-Mail gesendet und ggf. kontaktiert Sie die Spedition zur Ankündigung des Liefertermines per E-Mail.
ACHTUNG: Manche Browserversionen bzw. Sicherheitseinstellungen können das korrekte Ausführen des Bestellvorgangs verhindern. Sollte es Probleme geben, bitten wir Sie daher einen anderen Browser zu verwenden oder, wenn möglich, Ihre Sicherheitseinstellungen entsprechend anzupassen.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung gerne auch telefonisch unter unserer Hotline +49 (0) 7173 71451-30 oder über unser Kontaktformular aufgeben.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet werden konnte, kontaktieren Sie uns bitte, sodass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können. Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular.
