Datenschutzerklärung

Stand 30. Juni 2016 | Version 3.21

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Nachstehend informieren wir Sie im Detail über die Nutzung Ihrer Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z. B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, einer persönlichen Anfrage (per Telefon, Kontaktformular, Fragebogen, E-Mail etc.) oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung und Anfragen. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und nach Ablauf der 5 Jahre Betten.de Garantie werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Circa zwei Wochen nach Auslieferung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine einmalige E-Mail zur Beurteilung unseres Services zu.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Weitergabe personenbezogener Daten

Um Ihre Bestellung abwickeln zu können, geben wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie ggf. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Lieferanten und mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter.

Zur Abwicklung von Zahlungen auf Rechnung und Raten sowie bei Lastschrift arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Schlüterstr. 39, 10629 Berlin zusammen. Wenn Sie eine dieser Zahlungsarten wählen, willigen Sie in die Übermittlung Ihrer Daten an RatePAY zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie zum Zwecke der Vertragsabwicklung ein.

In diesem Fall werden Ihre Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer und beim Kauf per Lastschrift die angegebene Kontoverbindung) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an RatePAY übermittelt. Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt RatePAY Daten an Auskunfteien und erhält von diesen Auskünfte sowie Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Detaillierte Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH.

Betten.de gibt darüber hinaus keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter.

Welche persönlichen Daten benötigen wir von Ihnen zu welchem Zweck?

Daten/Datenkategorien
Zweck
Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Übermittlung der Kontaktdaten an den Lieferanten zur Kommissionierung und an den entsprechenden Lieferdienst zur Avisierung und Anlieferung.
Name
Rechnungsadresse
Zur Rechnungstellung. Gegebenenfalls wird eine Voradresse zur Identitäts- und Bonitätsprüfung benötigt.
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Für interne Rückfragen und Statusmeldungen, um Sie bzgl. Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Sie erhalten von uns keine Werbeanrufe! Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden.
Geburtsdatum
Bei den Zahlungsarten "Kauf auf Rechnung", "Ratenzahlung" und "Lastschrift" zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Bankverbindung
Bei Zahlungsart "Lastschrift" zur Übermittlung an RatePAY benötigt.
Name
E-Mail-Adresse
Bei Bewertungen, um festzustellen, ob Sie das Produkt gekauft haben.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um den Besuch unserer Website für Sie besonders attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Sogenannte Third-Party-Cookies werden von einigen unserer Werbepartner verwendet, um Ihnen z. B. individuell passende Werbung einzublenden. Unseren Partnerunternehmen ist es dabei nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels dieser Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und sind somit zu keiner Zeit Ihnen oder einer bestimmten Person zuordenbar. Wir erhalten dadurch lediglich anonymisierte Informationen z. B. über die besuchte Produktseite.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren müssen, um unsere Website zu besuchen. Jedoch kann eine Ablehnung eventuell die Nutzung unseres Onlineshops einschränken. Die Funktionalität des Warenkorbs und somit die Bestellbarkeit unserer Produkte ist hingegen nur möglich, wenn Sie uns erlauben, Cookies zu setzen. Um die Speicherung von Cookies dennoch zu verhindern oder bereits gesetzte Cookies zu löschen, nutzen Sie bitte die Hilfeseiten Ihres Browsers.

Retargeting

Betten.de verwendet die Retargeting-Technologie von webgains. Durch diese ist es möglich, Besucher unseres Onlineshops, die sich bereits für unsere Produkte interessiert haben, mit interessenbezogener Werbung anzusprechen. Eine Einblendung der Werbemittel (z. B. Werbebanner ö. Ä.) erfolgt mittels Analyse eines Cookies zu Ihrem Nutzungsverhalten, ohne dass hierbei personenbezogene Daten gespeichert werden. Greift die Retargeting-Technologie, werden in einem Cookie lediglich anonymisierte Daten erfasst. Sie haben Jederzeit die Möglichkeit, der Nutzung von Retargeting Cookies zu widersprechen. Nähere Informationen zu allen von webgains gesetzten Cookies sowie nützliche Hinweise, wie Sie diese entfernen können, erhalten Sie bei unter: http://www.webgains.de/public/datenschutz/.

Einsatz von Google Analytics

Betten.de setzt Google Analytics ein. Google Analytics ist eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet "Cookies", also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung unseres Angebots durch Google ermöglicht. Die durch den Cookie erfassten Informationen über die Benutzung unserer Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass auf unseren Websites Google Analytics um den Code "gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Ihre IP-Adresse wird so auf unsere Veranlassung hin von Google lediglich in gekürzter Form erfasst, was eine Anonymisierung gewährleistet und keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Websites, wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google beachtet weiter die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens und ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird die genannten Informationen verwenden, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung von Websites und Internet verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link erhältliche Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wenn Sie unsere Website über ein mobiles Endgerät (z.B. Tablet oder Smartphone) besuchen, können Sie über den folgenden Link der Nutzung von Google Analytics für die Zukunft widersprechen: Google Analytics deaktivieren. Durch Anklicken des Links wir ausschließlich in dem aktuell verwendeten Browser ein Opt-Out-Cookie abgelegt. Sollten Sie die Cookies in diesem Browser löschen, müssen Sie das Cookie über den Link erneut setzen.
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Live Chat (Userlike)

Auf unserer Website verwenden wir Userlike, eine Livechat-Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen ermöglichen.

Wenn Sie den Live Chat von Userlike nutzen, wird der Gesprächs- und Seitenverlauf von Userlike erhoben, verarbeitet und gespeichert. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nur möglich, wenn Sie uns personenbezogene Daten freiwillig im Rahmen der Kommunikation im Live Chat mitteilen. Sofern Sie bei uns bereits als Kunde oder Interessent registriert sind, verknüpfen wir den Gesprächsverlauf mit Ihrem Kundenkonto.

Details zum Umgang mit Ihren Daten durch den Userlike Live Chat, zu Ihren Rechten sowie zu Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, können Sie den Datenschutzhinweisen von Userlike entnehmen.

"Google Zertifizierte Händler"-Programm & Google Käuferschutz

Damit Sie sich jederzeit von unserer Zuverlässigkeit hinsichtlich der Qualität des Kundenservices sowie des Versands überzeugen können, nehmen wir am "Google Zertifizierte Händler"-Programm der Google Inc. ("Google") teil. Zu diesem Zwecke übermitteln wir nicht-personenbezogene Daten Ihrer Bestellung wie etwa Bestelldatum und -wert, Artikelinformationen, Lieferkosten und -land, Gesamtbetrag, Rabatte, voraussichtlicher Versandtermin, etc. an Google.

Am Ende des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit, den von Google kostenlos angebotenen Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Erst mit Ihrer aktiven Zustimmung zur Teilnahme durch einen Klick auf "Ja, ich möchte den kostenlosen Käuferschutz aktivieren" werden Ihre Bestelldaten in Verbindung mit Ihrer E-Mail-Adresse an Google übermittelt. Weiterhin erklären Sie sich dadurch mit den Nutzungsbedingungen von Google einverstanden. Bitte beachten Sie: Der von Google angebotene Käuferschutz ist ein allein von Google angebotener Service. Für die Einhaltung der von Google aufgestellten Nutzungsbedingungen ist ausschließlich Google selbst verantwortlich. Betten.de übernimmt hierfür keinerlei Haftung.

Weitere Informationen zum "Google Zertifizierte Händler"-Programm sowie zum Käuferschutz und dessen Nutzungsbedingungen finden Sie unter http://www.google.de/zertifiziertehaendler/customer/tos.html. Die Datenschutzerklärung der Google Inc. steht für Sie unter http://www.google.com/policies/privacy/?hl=de zur Verfügung.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unsere Beauftragte für Datenschutz:

Frau Judith Schober, E-Mail: E-Mail

Gerne können Sie uns Ihr Verlangen auch per Post oder Fax zusenden:

Möbel im Netz GmbH, Abteilung Betten.de
Frau Judith Schober
- Datenschutz -
Adlerstraße 17
73540 Heubach

Fax: 0 71 73 - 7 14 51-39



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