Unser Team
Hinter Betten.de steht ein junges, dynamisches und hoch motiviertes Team, das sich mit viel Herzblut und Engagement um Ihre Wünsche und Fragen, eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung sowie die Aktualität des Onlineshops kümmert. Unser oberstes Gebot: Ihre Zufriedenheit! Denn Sie als Kunde stehen bei uns an erster Stelle.
Auftragsbearbeitung
Vom Bestelleingang bis zur Auslieferung sorgen diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine zuverlässige und zügige Abwicklung Ihres Auftrags. Sie kümmern sich zudem um Anfragen zur Lieferzeit, klären Unstimmigkeiten ab und stehen im direkten Kontakt mit unseren Herstellern. Sollte einmal etwas schief gehen, sorgen die Kolleginnen und Kollegen der Reklamation für eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Beratung
Ob persönlich in unserem Showroom, per Telefon oder E-Mail – unser Beratungsteam steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Die von der LDT Nagold zertifizierten Bettenfachberaterinnen und -berater analysieren beispielsweise Matratzen- und Boxspringfragebögen, um Ihnen individuell zugeschnittene und kostenlose Empfehlungen zu geben. Auch bei Fragen rund um unser weiteres Sortiment sind sie die richtigen Ansprechpartner.
Buchhaltung
Um die finanziellen Angelegenheiten kümmert sich das Team der Buchhaltung. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter behalten stets den Überblick über die Zahlen und sorgen für einen einwandfreien Ablauf aller monetären Prozesse des Unternehmens.
Kreativteam
Für die Präsentation der Produkte im Onlineshop ist das Kreativteam verantwortlich. Von der Sortimentsplanung und der Bildbearbeitung über die Erfassung aller wichtigen Informationen bis hin zum individuellen Produkttext – das Team aus (Web-)Designern, Grafikern und Redakteuren arbeitet mit viel Liebe zum Detail daran, Ihnen unsere große Bandbreite an Produkten so ausführlich wie möglich zu präsentieren.
Entwicklung
Ein Onlineshop ist nur so gut wie die Technik im Hintergrund. Unser Entwicklerteam aus Informatikern und Webdesignern sorgt tagtäglich dafür, technische Innovationen und Systemerweiterungen umzusetzen und Ihr Einkaufserlebnis bei Betten.de noch sicherer und intuitiver zu gestalten.
