Schlafsofa Barnes

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4.6 / 5

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Ein Betten Kunde am 26.01.2023 Verifizierter Kauf

Bisher ist das Sofa okay. Aber die Lieferung war eine Katastrophe. Ich habe Anfang Juli bestellt, aber erst das Falsche bekommen (Ein Einzelteil eines anderen Sofas!). Dann wurde ständig um Geduld gebeten, die Schuld weit von sich gewiesen und ein ewiges Hick hack begann. Das Einzelteil wurde erst nach über einem Monat abgeholt und die Lieblingsaussage war: Da können aber wir nichts dafür! Dabei weiß ich, dass betten.de der direkte Vertrieb vom Werk ist. Also alles in einer Hand. Ich werde mir nie wieder diesen Stress zumuten mit unendlichen Anrufen, langen Wartezeiten und doch keiner Lösung. Denn erst zum Dezember wurde geliefert. Das Sofa ist wirklich hart und schwer aufzubauen, aber hübsch und wirkt wertig.

Antwort vom Service-Team am 02.02.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Ablauf wie der von Ihnen beschriebene entspricht keineswegs unserer Norm. Wir entschuldigen uns daher nochmals in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ein Betten Kunde am 08.02.2022 Verifizierter Kauf

*** *** entspricht dem Bild, der Aufbau war nicht ganz einfach aber gut beschrieben

Ein Betten Kunde am 17.09.2021 Verifizierter Kauf

Alles wie beschrieben- wirkt hochwertig

Ein Betten Kunde am 17.04.2021 Verifizierter Kauf

In der Summe und für den Preis ganz ok. So hübsch wie im Internet dargestellt, allerdings sehr feste Matratze. Sehr störend ist der Geräusch von zusammengedrücktem Plastik beim Niedersetzten und Legen, dass irgendwie aus der Matratzenkonstruktion stammt.. War schon versucht die Couch aus diesem Grund zurückzusenden, werde mich aber arrangieren. Hier ist auf jeden Fall Verbesserungsbedarf.

Antwort vom Service-Team am 28.05.2021

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das mit dem störenden Geräusch sollte so selbstverständlich nicht sein und entspricht auch nicht unseren Vorstellungen. Generell können Sie sich vorab auf der jeweiligen Produktseite über die Festigkeit der Matratze informieren. Diese Information finden Sie unter dem Punkt "Das Wichtigste auf einen Blick". Hier wird das Liegegefühl für die verwendete Matratze mit "fest" angegeben. Gerne können Sie sich mit der geschilderten Problematik persönlich an uns wenden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

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Sofa Barnes im Retro-Look mit bequemer Schlaffunktion

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