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Betten.de ist Preisträger der Studie "Deutschlands Beste Online-Shops 2018"

Geschäftsführer Wabnik und Carsten Preisverleihung n-tv

Top-3-Preisträger in der Kategorie "Schlafzimmermöbel, Betten & Matratzen"

n-tv-Preisträger Schlafzimmermöbel, Betten und MatratzenIm September prämierte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtendienstes n-tv "Deutschlands Beste Online-Shops 2018" und wir von Betten.de konnten dabei in der Kategorie "Schlafzimmermöbel, Betten & Matratzen" überzeugen. Somit dürfen wir mit Stolz verkünden, zu den Preisträgern und dadurch zu den besten Online-Shops 2018 im n-tv-Ranking zu zählen.

Im Rahmen des Qualitätstests wurden von April bis Juni etwa 42.000 Kundenmeinungen ausgewertet. Besonderes Augenmerk lag dabei auf den Kriterien Kundenservice, Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis, Bestell- und Zahlungsabwicklung, Internetauftritt, Versand- und Rücknahmemodalitäten.

Impressionen von der Preisverleihung 2018 in Berlin

Was überzeugt Kunden beim Onlineshopping?

Schon lange hat das Internet die Einkaufsgewohnheiten verändert. Zu verlockend ist die große Auswahl und die Möglichkeit, sich das Bestellte direkt vor die Haustür oder ins Wunschzimmer liefern zu lassen. Die Kundenbefragung durch das Deutsche Institut für Service-Qualität zeigt, dass die Allgemeinheit der Online-Shops besonders mit ihrem Internetauftritt, den Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie den Versand- und Rücksendungsmodalitäten zufriedenstellend waren, jedoch das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Kundenservice noch verbessert werden können.

Persönliche Beratung durch qualifizierte Mitarbeiter

Wir legen gerade auf die Beratung und den Kundenservice viel Wert. Denn wir möchten kein anonymer Online-Händler sein, sondern unsere Kunden aktiv bei der Wahl Ihres neuen Bettes und der perfekt passenden Ausstattung unterstützen.

Unsere Erfahrung zeigt: Beim Kauf eines Bettes gibt es viele Faktoren zu berücksichtigen. Neben den optischen Aspekten und der Auswahl der Materialien ist es besonders wichtig, auf die richtige Ausstattung zu achten. Denn Matratzen und Lattenroste müssen auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen perfekt eingehen können.

In unserem Onlineshop bietet unser innovativer Matratzenfinder eine erste Hilfestellung. Hierbei können Sie als Kunde Fragen zu Ihren Schlafgewohnheiten, der körperlichen Statur, gesundheitlichen Beschwerden sowie zu bevorzugten Liege- und Materialeigenschaften erörtern und bei Bedarf das Ergebnis an einen unserer Schlafexperten weiterleiten. Selbstverständlich stehen die geschulten Mitarbeiter auch direkt am Telefon oder via E-Mail beratend zur Seite.

Faultier Finn im Inhaltsverzeichnis

So erreichen Sie auf schnellstem Wege unser Expertenteam:

Rufen Sie uns einfach an: 07173 71451-30

Unsere Schlafexperten sind auch per E-Mail (service@betten.de) oder über unser Kontaktformular erreichbar.

Gute Qualität zu fairen und transparenten Preisen

Bei der Auswahl unserer Produkte achten wir auf beste Material-Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Und weil wir wissen, dass im Internet die Auswahl groß ist, Sie aber weder Probeliegen noch den neuen Schrank anfassen können, versuchen wir Ihnen durch unsere umfassenden Produktbeschreibungen und einfachen Übersichten ein Gefühl für Ihr neues Möbelstück und Ihre neue Bettausstattung zu geben. Damit erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, ob das Produkt in Ihr Zuhause passt und zum anderen, ob das Design und die Funktionalität Ihren Bedürfnissen gerecht wird und mit Ihrem Einrichtungsstil harmoniert.

Beratung vor Ort und Kurzurlaub im Betten.de-Hotel

Betten-Ausstellung und Showroom in HeubachSollte dies alles Ihnen noch nicht genügen, gibt es auch die Möglichkeit, in unserem Showroom im schwäbischen Heubach nach Terminabsprache ausgewählte (Boxspring-)Betten, Lattenroste und Matratzen zu testen und sich vor Ort von zertifizierten Bettenfachberaterinnen und -beratern (LDT) bei der Wahl helfen zu lassen.

Betten.de-Partnerholtel Goldener Hirsch

Falls Sie aber tatsächlich lieber eine ganze Nacht in Ihrem neuen Bett probeschlafen wollen, so empfehlen wir Ihnen zur Übernachtung unser Partnerhotel "Goldener Hirsch" in Heubach. Diverse Zimmer sind mit Boxspringbetten unseres Shops ausgestattet, sodass Sie ganz in Ruhe und im privaten Rahmen Ihren Favoriten ausgiebig testen können.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch, entweder auf www.betten.de oder in unserem Showroom in Heubach.

Ein Dankeschön an unsere Kunden und Mitarbeiter

Abschließend möchten wir uns nochmals bei allen Kunden bedanken, die uns zu einem der Preisträger der Studie "Deutschlands Beste Online-Shops 2018" in der Kategorie "Schlafzimmermöbel, Betten & Matratzen" erkoren haben.

Unser hoch motiviertes und dynamisches Team

Dieser Dank gilt auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die tagtäglich mit viel Herzblut und Engagement ihr Bestes geben, um jeden einzelnen Kundenwunsch zu erfüllen. Ohne sie wäre der Erfolg von Betten.de nicht möglich.


Bildquelle Veranstaltungsfotos: ©Thomas Ecke / DISQ / n-tv

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