Trusted Shops

Wir sind von Trusted Shops zertifiziert - mit Käuferschutz!

Trusted Shops
Wir arbeiten mit dem renommierten Anbieter "Trusted Shops" zusammen. Um das Trusted Shops-Gütesiegel zu erhalten, haben wir uns einer ausführlichen Prüfung unterzogen. Die Einhaltung dieser Kriterien wird von Trusted Shops regelmäßig überprüft. Ein zusätzlicher Pluspunkt ist der für Sie kostenlose Käuferschutz mit "Geld-zurück-Garantie", den wir über Trusted Shops anbieten können. Das Finanzmagazin "Handelsblatt" bezeichnet "Trusted Shops" als Marktführer für sicheres Einkaufen in Europa.

Die Geld-zurück-Versicherung von Trusted Shops

Selbst wenn Sie bei uns per Vorkasse zahlen, entsteht Ihnen kein finanzielles Risiko:
Sie brauchen keine Angst um Ihr Geld zu haben, auch wenn mit der Lieferung etwas schief laufen sollte, denn wir bieten Ihnen die "Trusted Shops Geld-zurück-Versicherung", mit der Sie Ihren Einkauf bei uns versichern können.

Die Geld-zurück-Versicherung kommt bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch zum Tragen. Wir bieten diesen Service in Kooperation mit Trusted Shops und Atradius (früher Gerling) an. Das bedeutet, dass Sie auf jeden Fall Ihr Geld zurück erhalten werden, selbst wenn Betten.de liefer- und zahlungsunfähig sein sollte.

Um sich anzumelden, klicken Sie im Warenkorb nach Abschluss Ihrer Bestellung auf den Link für die Anmeldung zur "Trusted-Shops-Geld-zurück-Versicherung" und geben Sie Ihre Daten ein - fertig! Jeder Einkauf ist bis zu einem Bestellwert von 100,00 € kostenfrei abgesichert. Trusted Shops bietet jedem Kunden nach Abschluss der normalen Garantie auf Wunsch die Möglichkeit, eine "Plus-Garantie" abzuschließen. Mit dieser sind alle Einkäufe in Shops mit Trusted Shops Gütesiegel bis zu einem Bestellwert von 20.000,00 € pro Jahr abgesichert sind. Die Plus-Garantie kostet 9,90 € pro Jahr, die vom Käufer getragen werden müssen. Wir als Händler haben bei Trusted Shops leider keine Möglichkeit, das 100,00 € Limit anzuheben.

Unser Online-Shop wurde von "Trusted Shops" auf Herz und Nieren geprüft!

Bei der Zertifizierung wurden unsere Internet-Seiten umfassenden Sicherheits-Tests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzel-Kriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer, sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst u. a. Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, AGB, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Unsere Zertifizierung sagt aus, dass wir Ihnen als Trusted Shop Mitglied wesentliche Sicherheiten beim Online-Einkauf geben!

Falls es doch einmal Probleme geben sollte...

Wir sind grundsätzlich darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichsten Service zu bieten, und Probleme schnell und unkompliziert zu lösen. Sollten Sie trotzdem Hilfe von dritter Seite benötigen, können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das Trusted-Shops Service-Center wenden. Hier erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das hier erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert. In bisher keinem der über Trusted Shops abgewickelten Streitfälle wurde ein Gerichtsverfahren erforderlich, da die Vermittlung stets zu einvernehmlichen Lösungen für alle Beteiligten führte.

Hier können Sie sich unser Trusted Shops-Zertifikat ansehen.
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