Rücksendung

Bitte verpacken Sie die zurückzusendende Ware sicher. Sollte Ihnen hierfür noch die Originalverpackung zur Verfügung stehen, verwenden Sie bitte diese. Ansonsten nutzen Sie bitte eine geeignet stabile und transportfähige Verpackung. Achten Sie dabei insbesondere darauf, dass die Ware festsitzt und nicht im Paket hin und her rutschen kann.
Beachten Sie, dass Sie für sämtliche Schäden beim Rückversand der Ware haften, die dadurch entstehen, dass die Ware nicht ordnungsgemäß nach vorgenannten Bestimmungen verpackt wurde und/oder Sie nicht die von uns vorgesehene Art des Rückversands gewählt haben. 

Bereits montierte Ware müssen Sie demontieren und wie oben beschrieben transportsicher verpackt an die Spedition übergeben, unabhängig davon, ob Sie die Ware selbst, durch unseren Aufbauservice oder durch Dritte haben montieren lassen. 

Bei den meisten Artikeln nutzen wir für die Rückgabe den selben Versandweg, auf dem die Ware zu Ihnen gelangt ist. Je nach dem, um welchen Artikel es sich handelt, kann es jedoch zu Abweichungen kommen. 

Spedition: 

Die Rückholung wird durch unseren Transportdienstleiter erfolgen. Die Spedition wird Ihnen den Rückholtermin im Vorfeld telefonisch oder per E-Mail ankündigen und bringt alle erforderlichen Unterlagen zum Abholtermin mit. Sie müssen lediglich die Abholung quittieren. 

Sobald die Ware im Zentrallager unseres Spediteurs eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung des Wareneingangs per E-Mail.  

Paketdienst:  

Wenn es sich um einen Artikel handelt, den wir Ihnen per Paketdienst geliefert haben, senden wir Ihnen eine kostenlose Rücksendemarke per E-Mail zu. Bitte verpacken Sie den Artikel wie oben beschrieben und bringen das Paket zum jeweiligen Paketdienstleister. 

Sobald Paketware in unserem Lager in Genderkingen sowie Speditionsware im Zentrallager beim jeweiligen Speditionsunternehmen angekommen ist, erhalten Sie eine Gutschrift.